LA COMUNICACIÓN HUMANA I

PorInstituto Bitácora

LA COMUNICACIÓN HUMANA I

Al analizar muchos casos de terapia familiar y/o de pareja encontramos como factor común que la demanda es “no nos comunicamos”, pues bien, esto es imposible, es imposible no comunicar, desde una perspectiva sistémica o familiar toda conducta es concebida de manera relacionar y representaba una forma de comunicación.

Repasaremos a continuación brevemente cinco axiomas descritos de la comunicación humana.

El primero de los axiomas, es uno que ya hemos mencionado y es que es imposible no comunicar. La conducta es comunicación y la “no-conducta” no existe; es imposible no comportarse. En una situación de interacción entre personas, toda conducta tiene valor de mensaje que influye sobre los demás, quienes a su vez, no pueden dejar de responder a tales comunicaciones y, por tanto, también comunican; por más que uno lo intente, no puede dejar de comunicar. Comunicar no es sinónimo de entenderse.

El segundo axioma es que  toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel relacional. Toda comunicación poseerá un contenido (lo que decimos) y una relación (a quién y cómo se lo decimos). A través de la comunicación, todos podemos expresar nuestra forma de ser y la visión de la relación la otra persona. El “nivel de contenido” de un mensaje transmite “información”. El “nivel de relación” se refiere a cómo la comunicación sirve para “definir” el tipo de relación que quiero establecer con mi interlocutor.

El tercero de los axiomas es que toda comunicación se establece según una secuencia de puntuación. Siempre en cualquier comunicación hay una aceptación de la puntuación, es decir, quien comienza a comunicación.  Por ejemplo, se sabe que en un final la profesora comienza preguntando y los alumnos responden luego. Toda conducta es causa por, y a la vez es causa de, la conducta de los demás. La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es la causa de numerables conflictos en las relaciones. En una pareja que sus discusiones sean: “me retraigo porque me regañas” y “te regaño porque te retraes”.

El cuarto axioma tiene que ver con que el ser humano se comunica de manera digital y analógica. En el lenguaje, el componente digital es el que se transmite a través de símbolos lingüísticos o escritos, y será el vehículo del contenido de la comunicación y el analógico vendrá determinado por la conducta no verbal (tono de voz, gestos, etc) y será el vehículo de la relación. En la comunicación patológica observaremos incongruencias entre lo digital y lo analógico. Una persona puede estar diciendo (digital) “No estoy enfadado”, y sin embargo, su tono de voz, su expresión facial y sus gestos expresan auténtica agresividad (analógico).

            El último de los axiomas es que todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la igualdad o en la diferencia. Todas las relaciones podríamos agruparlas en dos categorías, las complementarias en que la conducta de uno de los participantes complementa la del otro (padre-hijo) y simétricas, cuando los participantes tienden a igualar especialmente su conducta recíproca (relación entre hermanos). Ambas cumplen funciones importantes y, por lo que se sabe por las relaciones sanas, cabe llegar a la conclusión de que ambas deben estar presentes, aunque en alternancia mutua o actuando en distintas áreas. Ello significa que cada patrón puede estabilizar al otro siempre que se produzca una escapada en uno de ellos; así mismo, es posible y necesario, que los dos participantes se relacionen simétricamente en algunas áreas y de manera complementaria en otras.

Dra Mª Carmen López Alanís